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黄岩:体检有“瑕疵”病患讨说法

大民讨说法 责任编辑:泮昊 台州在线 台州网络电视台 发布时间:2018年12月06日 15:10 阅读次数:26次
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    新闻位于视频01:08

      现在许多人对健康管理越来越重视,每年都会安排体检,就是希望通过体检来查看自己的身体状况,没问题那就放心,若有问题,那就早发现早治疗。黄岩的叶女士今年年初在椒江一家体检中心做检查,查了以后各项指标都显示正常,报告上也没提示有重大问题,同时体检中心也没指出有什么需要到医院做进一步检查的。但没几个月,叶女士却被确诊为乳腺癌早期,这个结果让她对体检中心的检查结果有怀疑,她要向体检中心讨个说法。

      叶女士,今年48岁,今年2月份在椒江市府大道与机场路交汇路的美兆体检中心做了一个套餐检查。叶女士说,报告大概在检查后一个月就出来了,她来取报告,上面各项指标都没有显示异常,主要阳性结果及建议这一项中,乳房B超:双侧乳腺小叶增生 双侧乳腺结节(多发),其中图文报告单显示,右乳大者三个,有的7*5*13,6*4,9*4,左乳大者两个,11*7,5*3。医生在看了这些数据后,并没有特别提醒,所以,她没当一回事。

      叶女士:“在这里体检的,它报告出来的时候没通知我们,就是我自己到了六月二十几号,就隐隐感觉不对,然后再去检查了一次,就是我发现乳腺癌早期。”

      这次在另外一个体检中心的检查结果令她震惊。而且医生告诉她,早在三个月前的B超报告单就能看出问题。

      叶女士:“他说你这个时候已经发现就有问题了,在这里体检的时候,3月份的时候报告出来就已经有问题了,(原先检查的体检中心)他就是没有告知我们,就没有通知我们,报告单上也没有什么明确书写上有问题,都没有。”

      比较幸运的是,叶女士发现的时候是早期,后来她第一时间去上海做了手术。

      叶女士:“马上就跑医院去了,市立医院先找医生看了,直接杭州去了,杭州去了以后就直接去上海了手术了,对吧,所以说我们这里就应该要讨个说法,我问他,然后我跟他联系,我说你们这里已经明确有问题了,为什么不通知我们,他说他们自己有缺陷,然后跑到我家去了两三趟,他现在一点都没有诚恳的态度,我现在就是要讨个说法。”

      都说体检的意义在于早发现早治疗,叶女士认为,她2月份的体检报告应该可以看出问题了 ,但美兆却没有任何的提醒与建议,这实在不应该,最主要的是,体检中心对这件事态度很强势,这是她最无法接受的。(转身)那么叶女士的报告是否真像她所说,应该看出问题而没有提示?于是,记者陪同叶女士一起来到体检中心。

      一位姓章的工作人员告诉记者,中心的领导都没有在,但通过电话联系后,将在三天内给予叶女士回复。

      美兆体检中心工作人员章先生与叶女士沟通:“三天之后吧,三天之后给确切的回复啊,对对,三天之内吧明确回复。你有什么诉求?他们已经都知道了,反正我们都谈过了的,谈过不谈过,反正这是你们的事情,反正他们小丁也好,你们所谓的四个领导都已经很明白了,反正她们已经说过了,我们有的事情还是他们根本没诚恳的态度来对待我们,就是好像很硬的,就是我给你8000块钱就定了,你要要就要不要就算,他就这个意思。你们给出方案就是8000块,他就说8000块钱1万块钱给你,你要要就要,不要就随便你,他是这个态度,是这样子的。”

      三天过去,记者与叶女士一方取得联系,她说体检中心方面的态度依然不诚恳,她仍然无法接受,双方还在进一步协调中。大概过了一个多星期,记者电话联系了体检中心的章先生,他表示,中心的领导已经与叶女士协商一致了。

      美兆体检中心工作人员 章先生:“总监说已经跟客人那边已经,具体原因包括这些都已经解释过了。然后方案都已经给他们了,他们已经确认了,可以按照我们方案走了的。那我们这边也没有给我们一个回复啊,具体什么样的一个方案我们也不知道。具体方案因为我这边我也不是很清楚,我们总监给他签了到底什么方案,但是我们总监跟她说了,就是说我们门店是没有办法给你们具体相当一个方案。一个方案都是一个保密,没有办法说是给媒体上的。”

      那叶女士的情况,她应该是属于什么性质呢?记者就此咨询了章先生。

      美兆体检中心工作人员 章先生:“她出现这个状况是一个误诊还是一个漏诊呢?首先也没有说是误诊漏诊的事情,因为这个东西可能跟我们业务上,可能那会儿正好系统正在更换或者人员上没有及时处理掉,所以我们可能,录入系统,一旦没有录到系统的话,我们就是可能还会真的出现这种情况。但是我们现在已经加强了员工的培训,这种漏诊的情况下是很少出现了的。”

      章先生说,从叶女士的检查报告来看,她应该属于重大阳性范围,体检中心本来应该要连续跟综的,但在录入系统的衔接上出现了问题,结果就是无人跟踪服务。

      美兆体检中心工作人员 章先生:“重大阳性是什么概念?我们如果说疑似重大阳性,疑似像肿瘤啊,一些就是其他的检验科异常指标或者那种,本来应该是阴性的项目的,但是检测出来是阳性,这些都是我们重大阳性。/因为重大阳性的话是要我们员工把它录到系统里面去的,如果有重大阳性的话,我们通常会给客人包括就是从头跟到尾,就是说如果我们发现一个重大阳性,但是我们这边重大阳性的话,安排他到哪个医院啊,包括绿色通道啊这些都会有的。”

      后来,记者联系了叶女士一方,双方是达成了一致意见。体检中心赔给叶女士一万五千元,叶女士特别强调,这次体检中心的态度与之前反差很大,这也是她愿意接受调解的最主要原因。那么对于此次,大民也提醒这家体检中心,加强各方面的管理,任何一个可能的环节都要做细致,不要出现这种情况,倘若耽误了病情,那就是再多的钱,再好的态度也是弥补不不了的。

    文章来源:大民讨说法
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