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椒江:健身房办卡送课程 回头承诺引纠纷

阿福讲白搭 责任编辑:陈胜 台州在线 台州网络电视台 发布时间:2019年03月14日 08:51 阅读次数:23次
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      商家为吸引消费者,会推出多种多样的优惠活动,让你觉得自己买到就是赚到。这些优惠,有的是白纸黑字写下来的,有的只是口头承诺。椒江的小陈向记者反映,去年她在正月健身椒江店办了健身卡,当时工作人员说要额外送她几节课,她今年再去的时候,发现当时的工作人员都已经走了,那说好要送的课还算不算数呢?
      去年十月份,小陈在正月健身椒江店办了一张为期三年的健身卡,还买了12节私教课,一共花费6700元,这对刚参加工作的她来说,是一笔不小的开支。小陈说,自己会狠下心花这么大价钱,一是想健身,二是当时健身房的工作人员提出了比较好的条件。
      小陈:“办卡的时候,他们家的价钱是比较贵的,我就不想在他们家办,但是他要给我一些优惠条件,销售经理承诺送我一节私教课,一节游泳课,以及器械的指导课。本来我只是想办8节私教课,就体验一下,但他说上一节课可以给我一节复习课,我就办了12节。”
      小陈说,私教课一节270元,游泳课和器械指导课也都是一对一上的,值好几百,再加上12节复习课,她觉得还挺划算的,就办了卡。
      办了卡之后,因为事情忙,也没去过几次健身房。前两天,她去健身,发现跟她对接的工作人员都已经离职了,承诺送自己的课,也不知道该去找谁要了。
      小陈:“私教经理已经换掉了,带我的教练也跳槽了,之前的销售也跳槽了,合同上没有明确地说要送课给我,他给我上了第一堂课,就已经从我的课时里面扣除了,那这个就不算是送的体验课。我跟现在的销售经理谈的时候,销售经理说根本不知道送课的事情。”
      小陈又问了其他工作人员,他们都不知道怎么处理,小陈也不知道该找谁了,她想请记者帮忙协调一下。
      来到正月健身椒江店,负责人林经理不在店里,记者拨通了他的电话。
      林经理说,自己先去跟现在的工作人员了解一下情况,有必要的话,自己也会联系原来的工作人员。
      林经理说,具体的处理方案,还是要等他向相关工作人员了解后才能给出,他让小陈先去前台写下投诉意见,自己会尽快处理。
    文章来源:阿福讲白搭
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